スタッフの対応：
近くを巡回していたため、お電話から15分で到着。高性能ジャンプスターターを使用し、一発でエンジン始動に成功しました。エンジンがかかりにくい冬場の注意点もアドバイスさせていただきました。

スタッフの対応：
鍵も開かない状態だったため、まずは内蔵キー（メカニカルキー）での解錠方法をご案内し、ボンネットを開けていただきました。到着後すぐにケーブルを接続し復旧。

スタッフの対応：
ハイブリッド車特有の「補機バッテリー上がり」です。救援端子の場所が特殊ですが、知識豊富なスタッフが安全に接続し、システムを再起動させました。